إدارة حسابات التواصل

الفرق بين التسويق الرقمي وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي

  • التسويق الرقمي :

عملية تعتمد على استخدام الإنترنت والأدوات الرقمية (مثل المواقع الإلكترونية، الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول) للترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها في مشروعك وبناء الوعي بالعلامة التجارية لتحقيق المبيعات من خلال استراتيجيات مدروسة تستهدف جمهورك بدقة.

  • إدارة حسابات التواصل الاجتماعي :

تعد إدارة الحسابات عنصر رئيسي من عناصر التسويق الرقمي وتهدف إلى بناء حضور قوي ومؤثر على منصات قوية مثل ( فيسبوك، إنستجرام، تويتر، تيك توك ) من خلال إنشاء محتوى جذاب، التفاعل المستمر مع الجمهور، تحليل الأداء باستمرار.

 

فوائد إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لمشروعك

الوصول إلى جمهور أوسع:

من خلال استهداف دقيق وتحليل الجمهور يمكن لحساباتك أن تصل إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين بشكل محلي أو عالمي مع الحفاظ على التواصل المستمر مع عملاءك.

سهولة التواصل وبناء الثقة بينك وبين العملاء:

منصات التواصل الاجتماعي متاحة على مدار الساعة مما يتيح فرصة الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري والإستشارات وبناء علاقة مبنية على الثقة والشفافية.

زيادة المبيعات:

عبر تقديم محتوى تسويقي فعال وعروض حصرية للمنتجات او الخدمات يمكن تحويل الزوار إلى عملاء فعليين مما يساهم في رفع نسبة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء لعلامتك التجارية.

تعزيز صورة العلامة التجارية:

من خلال تقديم محتوى احترافي يتماشى مع هوية وقوة شركتك يمكن تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية وزيادة ثقة الجمهور بها وتوسيع حضورها في السوق.

وضع خطة تسويقية متكاملة:

تساعد الإدارة الاحترافية لحسابات التواصل الاجتماعي في بناء خطة تسويق شهرية تشمل نوعية المحتوى، توقيت النشر، المنصات المناسبة، وأهداف الحملة التسويقية مما يعزز من فعالية النتائج.

كيف تتم إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

تحديد الأهداف التسويقية:

يتم تحديد الغرض الأساسي من الحملة وهل الهدف هو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة التفاعل أو رفع نسبة المبيعات وبناء عليه توضع الاستراتيجية المناسبة لنجاح علامتك التجارية.

تحليل الجمهور المستهدف:

من خلال دراسة الاهتمامات والسلوك الشرائي للجمهور يتم إنتاج محتوى يتناسب مع تطلعات الجمهور لتحقيق نتائج ملموسة.

اختيار المنصات المناسبة:

لكل منصة جمهورها المستهدف ويتم اختيار الأنسب بناء على السوق المستهدف والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها للعملاء على سبيل المثال: تعد منصة تويتر أكثر تأثيرا في دول الخليج العربي بينما تحظى فيسبوك بانتشار واسع في شمال إفريقيا.

إنشاء محتوى جذاب:

يتم إعداد خطة محتوى متكاملة تشمل تصميم المنشورات، كتابة النصوص، إنتاج الفيديوهات، وتحديد توقيت النشر باستخدام أدوات جدولة احترافية.

التفاعل مع الجمهور:

من خلال الرد على الرسائل والتعليقات بشكل سريع يتم بناء علاقة قوية مع العملاء تعزز من ولائهم للعلامة التجارية.

تنفيذ حملات إعلانية ممولة:

تستخدم الحملات الإعلانية المدفوعة للتوسع في الوصول إلى فئة جديدة من الجمهور وزيادة عدد المتابعين والعملاء المحتملين لعلامتك التجارية.

تحليل الأداء والتطوير المستمر:

يتم تحليل نتائج الأداء بشكل دوري من خلال أدوات متخصصة لقياس نسب التفاعل وعدد المتابعين وزيارات الموقع بهدف تحسين الأداء وتطوير الاستراتيجية.

إعداد خطة تسويقية مخصصة

نقوم بوضع خطة تسويقية مدروسة تتناسب مع طبيعة عملك وتستهدف جمهورك بدقة مع تحديد الأهداف والمحتوى المناسب لكل منصة.

كتابة المحتوى باحتراف

نعمل علي كتابة منشورات جذابة ومتوافقة مع هوية علامتك التجارية باستخدام أساليب تسويقية ذكية تحفز الجمهور على التفاعل والشراء.

جدولة المحتوى باستخدام أدوات احترافية

نقوم بجدولة المنشورات مسبقا باستخدام أدوات متخصصة لضمان النشر في الأوقات المثالية التي تحقق أعلى تفاعل.

الرد على العملاء

فريقنا يتولى الرد على الرسائل والتعليقات بشكل احترافي وسريع مما يعزز ثقة الجمهور ويشعرهم بقيمة التواصل مع علامتك.